Os escritórios reivindicam o desenvolvimento de negócios como parte fundamental de sua estratégia

Luis Javier Sánchez | 04/20/2018 4:10 | Atualizado: 12/15/2020 14:24

LAWffections precisa treinar seus profissionais em habilidades comerciais e de gestão para ajudar a promover o desenvolvimento de negócios das empresas, uma das partes-chave de empresas legais. Deste tópico foi discutido em ESADE em um dia que esta entidade co-organizada com Wolter Kluwers, moderada pela consultoria especializada em marketing legal Eugenia Navarro, onde profissionais de Uría Menéndez, Deloitte e LinkLaborms coincidiram naquela necessidade de treinamento e a importância de ter um profissional Área de desenvolvimento de negócios.

Na opinião de Almudena Rodríguez, diretor da Uria Menéndez Desenvolvimento de negócios, “O desafio de atrair o cliente é a essência da profissão do advogado”. “Este trabalho é mais sofisticado e força-o a ser melhor preparado “. Na sua opinião, esta preparação consiste, mas na formação do campo técnico, para saber, entre outros, medir resultados e desenvolver uma estratégia. “” O parceiro também deve ser formado neles. “Em sua opinião” tanto ele quanto a pessoa “. Responsável pelo despacho, grande ou pequeno, deve estar ciente do valor do Departamento de Desenvolvimento de Negócios. “

” Esta profissão não tem nada a ver com o que era vinte, dez ou, até mesmo, três Anos “, disse Fernando Bazán, parceira de Deloitte Legal, para quem” os pilares do setor mudaram drasticamente “. “Seja atraente, conheça o setor e saiba como criar uma estratégia uma estratégia, agora é tão importante quanto faturamento.” “Pouco a pouco começamos a entender que é necessário treinamento de imitadores para nossos advogados, por exemplo, em gerenciamento ou vendas. “Ele insistiu, que também sublinhou a necessidade de incorporar toda essa abordagem à cultura da empresa.

para sua parte, Miguel Verger, marketing & Gerente de Desenvolvimento de Negócios Linklaters, eu explico que “ainda estamos começando. No momento, ainda confundimos o desenvolvimento de negócios com marketing ou comunicação e, embora os objetivos sejam os mesmos, precisamos de profissionais que se especializam em cada uma dessas áreas.” “Em Além disso, o advogado do século 21 tem que estar na rua, vender e chegar ao mercado aberto – adicionado, e mantê-lo “.

publicidade

“um cartaz não é mais suficiente em uma porta”, resumiu Rosalina Díaz, p Residente de Wolters Kluwer Espanha. Para ela, “a empresa ou empresa de advocacia também precisa de uma visão de negócios, uma gestão de pessoas e incentivos ligados aos negócios e um plano de marketing e comunicação alinhados com a estratégia”.

os escritórios foram vistos na necessidade de incorporar seus planos de carreira, módulos de treinamento em que a aquisição das referidas competências associadas à geração de negócios.

Profissionalizar o desenvolvimento de negócios

Outros especialistas consultados por confilegal revelam o papel estratégico do desenvolvimento de negócios em um despacho. Para Sara Molina, diretor de parceiros do O desenvolvimento de consultoria “O desenvolvimento de negócios implica fazer um esforço na orientação para um mercado em contínua mudança e evolução, aumentando o faturamento e reduzindo os custos desta provisão de marketing e serviço, para capturar novos clientes ou aumentar o Venda cruzada de clientes existentes, para desenvolver novos mercados ou lançar novos serviços. “

Na sua opinião” Este esforço, portanto, deve ser dado do exterior em estrategicamente, se quisermos oferecer um melhor atendimento ao cliente e, portanto, Vender mais, devemos otimizar os recursos e processos a ser tão eficiente e econômico, dependendo do que o cliente exige, a fim de melhorar o serviço prestado sendo mais competitivo e oferecendo o mercado nossa melhor versão “.

Uma das teclas é adaptar nosso idioma e atendimento ao cliente por meio de ferramentas que o tornem compreensíveis. O uso de desing legal é recomendado para este

ao mesmo tempo”, implica repensar a maneira de fornecer serviços, reinventando-os e constantemente inovando.Para isso, além do uso de tecnologia, pois eles podem ser “bots” que servem para automatizar certas tarefas (a resposta para perguntas freqüentes sobre o nosso site pode ser um bom exemplo), devemos fornecer todos aqueles que trabalham na assinatura de novas habilidades e conhecimento que os aborda para o cliente e os diferenciam “

Neste cenário Molina aponta que” é aí que o trabalho dos recursos humanos e uma política de incentivo e um plano atraente “é Aqui. Também acredita que “uma das chaves é adaptar nossa linguagem e atendimento ao cliente através do uso de design legal, tornando nossos serviços mais acessíveis e compreensíveis. Aqui, materiais gráficos, ferramentas e linguagem não legal são usados. “

Finalmente, para a molina” é vital ser onde nosso cliente está on-line ou offline, que envolve deixar o escritório e nos tornar visíveis obrigados a uma gama infinita de possibilidades (eventos setoriais, participação em congressos, presença on-line em blogs, geração de marca pessoal …) “

desenvolvimento de negócios e negócios responsáveis

Luis García Segura é um advogado dominicano baseado na Espanha. Ele é o autor de um manual chamado “design, criação e administração de um escritório de advocacia, realizou sua tese de doutorado na Universidade de Nebrija e Thomson Reuters, Aranzadi converteu em uma publicação. Sua visão de desenvolvimento de negócios em escritórios tem três pontos importantes Para destacar.

primeiro, García aponta que “a geração de negócios em grandes escritórios deve ser compatível com a realização dos grandes objetivos traçados para a lei enormale. Para esses fins, o Plano Estratégico da Lei Espanhola para 2017-2020, do Conselho Geral da Lei Espanhola, marca uma série de objetivos muito importantes. “

Publicidade

É sobre falar sobre proteção e promoção dos direitos humanos; Consumidores e Usuários Proteção: Responsabilidade Social Corporativa e Defesa de Sustentabilidade.

Assim, o valor contribuído por escritórios com vista à lealdade aos seus clientes, deve ser focado na transformação dessas empresas em mais sustentável organizações e mais sensíveis às necessidades dos grupos mais vulneráveis “.

Do seu ponto de vista” ainda há grandes deficiências formativas em graus de lei na Espanha “.” Dan pouca margem para a incorporação de habilidades e habilidades transversais para futuros advogados. O mesmo vale para o mestrado de acesso à lei, que na prática é geralmente uma revisão do que é visto no grau “.

publicidade

Isso fez com que “os escritórios tenham sido vistos na necessidade de incorporar seus planos de carreira, módulos de treinamento em que a aquisição de tais competências associadas à geração de negócios”.

para García “é evidente que” assim que a geração de negócios afeta positivamente ao escritório, deve ser enquadrado em um plano estratégico adequado. Ou seja, precisamos de um plano estratégico anual e multimodo, com metas, objetivos, fases, recursos e orçamentos; dentro da qual o negócio A unidade de geração é inserida, ajustada de acordo com os objetivos a serem atendidos para um determinado período: Aumento no número de clientes, crescimento do faturamento por cliente, expansão de serviço “.

temos que entender o Desenvolvimento de negócios como uma gestão multidisciplinar visando aumentar a comercialização de certos serviços jurídicos.

O desenvolvimento de negócios é diferente de marketing e vendas

Sua parte, Carlos Antón, Parceiro Diretor do Nexum Legal esclarece que “não devemos confundir o desenvolvimento de negócios com marketing ou vendas. Cada um deles é uma área totalmente diferenciada do outro embora como é lógico, juntamente com fortes ligações e uma estreita relação de sinergia absoluta. “

Para este advogado” Temos que entender o desenvolvimento de negócios como Gestão multidisciplinar visando aumentar a comercialização de certos serviços jurídicos. Devemos reorientar e evoluir o negócio para não ficar estagnado e continuar a crescer no mercado. “

Antón enfatiza que” é obrigação do A organização inteira dedicada à estratégia e desenvolvimento de negócios e pilotada pelo Gerente de Desenvolvimento de Negócios (BDM), definindo novas oportunidades de negócios, criando necessidades onde parecia e projetar novas alianças com agentes externos que nos permitem expandir-se no portfólio de nossa prestação de serviços e em novas áreas geográficas “.

Quando desenvolvemos uma estratégia, devemos antecipar alterações do mercado o máximo possível. Trata-se de dar um passo à frente de nossa concorrência, em curto

Também se destaca que “é necessário ter essa capacidade de desenvolver estratégias que ajudem EUA aumentam o volume de avanço de negócios até ao mercado muda-se. A visão, estratégia e antecipação são fundamentais para sempre dar um passo à frente de nossa competição e por que não, mesmo do próprio mercado, avançando muito mais rápido que ele “.

Para implementar uma boa estratégia de desenvolvimento de negócios observa que “não devemos esquecer que também é essencial ter uma capacidade ideal para a adaptação e mudança de gerenciamento”.

e lembre-se que “os objetivos que Pretendemos alcançar deve ser claro, definido e alcançado e para isso devemos deixar a nossa situação de letargia e conforto inovando, melhorando nossos próprios processos, tendo certeza de que tudo é sempre melhorado e usar toda a inovação techno Lógica à nossa disposição, não vendo isso como um inimigo, mas como uma oportunidade para melhoria contínua e permanente para alcançar esses objetivos. “

Deixe uma resposta

O seu endereço de email não será publicado. Campos obrigatórios marcados com *