Coaching educațional ca strategie de consolidare a conducerii în asistență medicală

știință și asistență medicală XVIII (2): 111-117, 2012

Articole

Coaching educațional Ca strategie de consolidare a conducerii de îngrijire medicală

educația de coaching în ceea ce privește strategia de a spori conducerea medicală

lizet veliz rojas *
tatiana parav klijn **

* Asistent medical. Doctorand student la Universitatea de Nursing din Concepción, Chile. E-mail: [email protected]
** asistentă medicală. Profesor Departamentul de Nursing, Universitatea din Concepción, Concepción, Chile. E-mail: [email protected]

Rezumat

Scopul articolului este de a prezenta coaching-ul educațional ca o strategie pedagogică de a dezvolta și de a consolida conducerea în asistență medicală. El enunță elementele care pot facilita sau împiedica conducerea în îngrijirea asistenței medicale și pot accentua educația ca factor cheie pentru achiziționarea de competențe necesare exercitării sale. În cele din urmă, sunt propuse unele orientări operaționale de consolidare și sporire a conducerii în formarea asistenților medicali prin coaching educațional.

Cuvinte cheie: conducere, educație, asistență medicală

abstract

Scopul acestui articol este de a prezenta educația de coaching în ceea ce privește strategia pedagogică de a dezvolta și a centraliza conducerea în asistență medicală. Elemente elemente care pot facilita sau împiedica conducerea medicală și educația se evidențiază ca factor cheie pentru dobândirea de abilități casnice pentru exercițiul lor. În cele din urmă, propunem câteva modalități de a consolida și de a spori conducerea în educația asistentelor medicale prin coaching educativ.

Cuvinte cheie: conducere, educație, asistență medicală.

Introducere

Organizațiile legate de sectorul sănătății sunt expuse constant la schimbări asociate contextelor sociale, demografice, epidemiologice și tehnologice în care sunt introduse. Este în acest scenariu în care este promovat, acesta promovează și a restabilit sănătatea utilizatorilor (persoană, familie și comunitate), în care organizațiile de sănătate ar trebui să-și exercite activitatea nu numai pe baza cunoștințelor științifice, dar și de a include principiile și valorile Care permit acțiuni responsabile și cu angajamentul față de utilizator și societate. În acest sens, conducerea reprezintă un element-cheie pentru creșterea și adaptarea în aceste organizații.

în organizațiile de sănătate, asistența medicală își asumă conducerea îngrijirii, în care trebuie să aplice competențele de conducere și de management, care sunt direct legate de munca în echipă, luarea deciziilor și planificarea, printre alte elemente. Asistentele medicale au fost comunicate de la primele momente de formare care este liderul echipei de sănătate (1). Cu toate acestea, asistenta medicală / o în procesul de lucru are dificultăți în realizarea conducerii (2). Având în vedere acest lucru, autorii percep că asistența medicală trebuie să dezvolte o conducere împreună cu capacitatea de a se adapta, care este flexibilă și, de asemenea, transcende dincolo de scenarii organizaționale. Numărarea la premisa că educația permite stabilirea proceselor de modificare comportamentală, pare a fi un aspect relevant pentru achiziționarea de abilități de leadership în asistente medicale. Potrivit Martínez, coaching-ul educațional este un proces formal de învățare, al cărui scop este că oamenii învață singuri să descopere și să identifice zonele asociate cu modalitățile de gândire, de sentiment, acționând și relaționari și că ei sunt în cele din urmă agenți ai propriei schimbări și transformarea (3).

Concept Leadership
Conducerea a fost studiată pe scară largă în diferite domenii (4). Acestea analizează aspectele conducerii legate de natura și comportamentul liderilor, precum și structura și caracteristicile organizațiilor în care lucrează și se dezvoltă. În ciuda celor de mai sus, este încă una dintre cele mai puțin înțelese fenomene și adesea conducerea este confuză cu puterea și autoritatea (4, 5). Potrivit lui Krieger, „orice relație de putere implică o relație dialectică de comandă și ascultare, care ne dă o ordine care este legată de un scop (obiective în cazul organizațiilor)”. Autoritatea se referă la „probabilitatea ca o ordonanță să fie respectată . Acesta reprezintă puterea instituționalizată și oficială. Autoritatea oferă energie, dar nu întotdeauna având mijloace de putere având autoritate legitimă „(6). Aceasta este, de asemenea, confuzia dintre gestionarea și conducerea. Obiectivele administratorilor provin din necesitatea mai mult decât dorința, pe de altă parte, liderii adoptă atitudini personale și active cu privire la obiectivele instituției în care acestea servesc (5). Faceți diferența între administrarea și conducerea contribuie la stabilirea și delimitarea competențelor care sunt legate de management.Prin urmare, principala caracteristică a unui manager este posibilitatea de a combina propriile competențe ale administratorului cu cele ale liderului (5). Potrivit lui Hoyos et al., Conducerea este „abilitatea unei persoane de a influența ceilalți , pentru a obține un obiectiv valoros, se caracterizează prin faptul că este etică și de a beneficia de alții „(7).
Garita și Solís definesc conducerea ca fiind” aplicarea procesului de gestionare, unde sunt colectate și evaluate domeniul lor de aplicare Termenii serviciilor de îngrijire medicală furnizate utilizatorilor. În această aplicație a proceselor de management, percepția celorlalți membri ai echipei de sănătate și introducerea profesionistului de îngrijire medicală este necesară în procesele de schimbare în sectorul sănătății „(8).
Atât conceptele converg în două aspecte, Primul este că conducerea implică alți oameni. În acest sens, putem spune că esența conducerii este adepții, ceea ce face ca un lider al unei persoane să fie dispoziția oamenilor de ao urmări. Al doilea aspect oferă un mod implicit un mod implicit al puterii legitimizate a liderului de către urmașii. În timp ce toți oamenii din grup au putere, deoarece pot forma activitățile Grupului, legitimitatea liderului face ca această putere să fie distribuită pozitiv spre el, acest factor contribuie la membrii grupului acceptă în mod voluntar ordinele și / sau indicațiile Liderul.

Importanța conducerii medicale în contextul instituțiilor de sănătate
În conformitate cu Organizația Mondială a Sănătății (OMS), instituțiile de sănătate constituie un efort care necesită o investiție atât a resurselor umane, cât și a resurselor fizice și a infrastructurii. Cu toate acestea, persoanele responsabile de gestionarea acestei sarcini au o pregătire mică formală pentru a obține succesul dorit. În aceeași linie, care afirmă că „lipsa capacității manageriale și de conducere la toate nivelurile sistemului de sănătate este citată mai frecvent ca o restricție determinantă pentru a îmbunătăți calitatea în îngrijire, extinderea serviciilor de sănătate și realizarea mileniului Obiectivele de dezvoltare „(9). Din acest punct de vedere, relația simbiotică dintre conducere și administrare constituie o componentă cheie pentru actorii de sănătate în atingerea obiectivelor de sănătate în sistemele publice. În prezent au apărut schimbări structurale și organizaționale în sistemele de sănătate publică Chile, acestea au avut loc în conformitate cu liniile directoare ale politicilor publice care au apărut prin reformele sănătății. Aceste schimbări prezintă mari provocări, în cazul punctelor chide spre o lucrare în rețele; scăderea inechităților în domeniul sănătății; îmbunătățirea calității în îngrijire; îndrumarea atenției față de Promovarea și prevenirea, consolidarea asistenței medicale primare, printre altele.
În acest scenariu, găsim două aspecte principale care reprezintă o provocare de îngrijire medicală, în care gestionarea eficientă și eficientă și conducerea sunt fundamentale pentru a acorda calitatea îngrijirii.
Primul aspect este legat de dezvoltarea unităților de gestionare a îngrijirii la nivel de spital, care a implicat modificări ale structurii organizaționale, în special la nivelurile ierarhice ale administrației în personalul medical. Conform Codului Sănătății, gestionarea îngrijirii de îngrijire medicală trebuie să fie reprezentată la nivelul de conducere al unității, cu competențe și atribuții în gestionarea resurselor legate de îngrijirea medicală, contemplând funcțiile de gestionare și administrare atribuite în unitățile clinice (10). Al doilea aspect este asociat cu schimbările apărute în asistența medicală primară, care au avut loc în conformitate cu modelul de sănătate a familiei, sporind principiile sănătății familiale. Cele de mai sus au permis diverse membri ai echipei de sănătate să își asume acuzații de management, administrative și de participare, consolidând respectarea obiectivelor asistenței medicale primare. Multe asistente medicale își asumă unele dintre aceste acuzații, cum ar fi sediul sectorului, programul, printre altele. În plus față de încorporarea diferitelor comitete care consolidează atât gestionarea centrelor de sănătate, cât și împuternicirea comunității. În acest sens, conducerea în asistente medicale nu este doar evidentă în exercitarea acestor acuzații și comitete, ci se manifestă și prin comunitățile locale în care se introduce Centrul de Sănătate.
În ambele contexte, asistenta are nevoie de competențe care îi permit să favorizeze munca în echipă, cum ar fi: motivația, comunicarea, delegarea activităților, creativitatea, etica, atitudinea de colaborare, printre altele, adică asistenta trebuie să aibă calitățile sau Caracteristicile pe care un lider trebuie să le aibă (11, 12), cu scopul de a oferi îngrijiri de calitate și că aceste îngrijiri răspund, de asemenea, la orientările reformei sănătății.
să răspund la schimbările stabilite de reforma sănătății, profesioniști instruiți cu competențele necesare pentru a exercita o conducere eficientă. Cu toate acestea, în lucrarea zilnică, conducerea asistenților medicali devine convingătoare, ierarhică și concentrată pe controlul comportamentelor subordonate (13, 14). În acest sens, devine necesar ca asistența medicală să examineze pregătirea actuală a profesioniștilor de conducere și să se întrebe dacă acest preparat este adecvat pentru contextul actual de sănătate, altfel Nursing va fi dezarticulat împotriva schimbărilor existente în sistemele de sănătate.
Villalobos subliniază acest lucru Există trei elemente structurale care pot facilita sau face dificilă exercitarea conducerii la asistente medicale: structura oportunităților, puterii și educației. Structura oportunităților se referă la așteptările viitoare de muncă, inerente designului și organizării în ceea ce privește locurile de muncă și mobilitatea. Puterea este foarte legată de structura oportunităților, profesia de îngrijire medicală în multe cazuri este regizată de liderii lipsiți de putere. În acest aspect, atunci necesită jucând un nou rol cu asistenții medicali pentru Smiths de o schimbare structurală care le permite să-și folosească abilitățile, capabilitățile și motivațiile. Educația în formarea asistenților medicali are multe probleme derivate din modelele tradiționale și de a introduce pregătirea pentru inițierea practicii profesionale, unde gestionarea tehnicilor și a competențelor instrumentale rămâne mult timp pentru activitatea proceselor cognitive și a competențelor intelectuale (1, 15). În această privință, se poate stabili că educația este un mijloc care permite și facilitează modificarea comportamentului oamenilor și, prin urmare, poate fi considerată o cheie punct în achiziționarea de competențe de conducere care permit nu numai Faceți față scenariului sistemelor de sănătate actuale, dar și pentru a modifica elementele structurale care împiedică exercitarea conducerii asistenților medicali. În acest sens, coaching-ul educațional este prezentat ca o strategie care contribuie la dobândirea de competențe și care incite reflecția asupra dezvoltării și aplicării conducerii asistenței medicale.
Coaching ca strategie de consolidare a conducerii în îngrijirea asistenței medicale Termenul de coaching are două versiuni. Primul, vizează secolele al XV-lea și al XVI-lea, când în orașul maghiar Kocs a început să fie foarte frecventă folosirea „transportului Kocs”, un termen care a trecut la limba germană ca Kutsche, la italiană ca un cocchio și spaniol ca o mașină. Acesta este modul în care antrenorul de cuvânt, derivul derivat, a îndeplinit funcția de a transporta oameni de la un loc la altul. A doua versiune arată că termenul de coaching este rezultatul unui verb al antrenorului care pare să aibă originea mediul universitar britanic la mijlocul secolului al XIX-lea. Verbul de antrenor în spaniolă înseamnă a instrui, în această zonă se consideră că învățarea este accelerată atunci când antrenorul este calificat și obiectiv (5). În orice caz, au trecut treizeci de ani deoarece a terminat să fie folosit ca metodologie de a dezvolta potențialul oamenilor din cadrul organizațiilor în care lucrează (3). Palomo definește coaching-ul ca fiind „un proces de introspecție și instruire individualizată și / sau grup, care se caracterizează prin planificarea, structurată, confidențială și destinată persoanelor de a dezvolta sau de a inhiba anumite competențe pentru a-și îmbunătăți performanța și a garanta utilizarea întregului său potențial „(5).
Martínez subliniază că Coaching-ul este „o metodologie care se aplică proceselor formale, concepute astfel încât managerii și colaboratorii oricărei organizații și sectoare să învețe să descopere domenii și aspecte ale îmbunătățirii, precum și să dezvolte noi modalități de gândire, acționare, senzație și relaționare, că ei sunt mai eficiente și satisfăcătoare „(3)Din învățământul, coaching-ul este un adevărat sistem eclectic și autentic de învățare-învățare, care începe introducerea sa în învățământul superior până la sfârșitul anilor nouăzeci (3). Coaching-ul educațional este considerat o medierea pedagogică, în care antrenorul (tutore sau profesor) oferă executarea studenților / a acțiunilor care potențează abilitățile și abilitățile, adică este un fel de facilitator pedagogic care caută că coachee (studenții) își îndeplinește obiective și să-și dezvolte propriul potențial. Este un stimul pentru a se învăța printr-un dialog pentru descoperirea resurselor, identificarea soluțiilor inovatoare, creșterea și încurajarea unei schimbări față de inovare (17, 18). Coaching-ul în învățământul superior poate fi aplicat în trei domenii (17): în evaluări, cum ar fi sprijinul pentru reflecțiile proceselor de evaluare, autoevaluare și acreditare; În gestionarea cercetării, pentru analiza problemelor, identificarea părților interesate, evaluarea rezultatelor proiectului, printre altele; În domeniul conducerii și conducerii pot colabora cu descoperirea talentelor, în interacțiunea cu echipele de lucru și consolidarea echilibrului dintre viața personală și munca.
Iată câteva orientări operaționale pentru a consolida și spori conducerea în formarea asistenților medicali Prin coaching-ul educațional: a) În primul rând, idealul este că tutorele este un lider, astfel încât el acționează ca un model față de studenți, acest lucru ar permite stimularea pentru realizarea autonomiei, automobilelor și consolidarea potențialului dvs. creativ Pentru realizarea obiectivelor și obiectivelor stabilite anterior, b) stimulează reflecția la sfârșitul fiecărei zile de practică. Utilizarea jurnalelor permite elevului să înregistreze ceea ce a fost observat și perceput, acest lucru îi ajută să dobândească abilități în jurul analizei critice și reflectorizante a sarcinii și să fie o asistentă medicală, c) să stabilească o metodologie de lucru care favorizează feedback atât studenților, cât și tutorelor, D ) Folosiți „împuternicirea” ca formă de evaluare în procesul de predare-învățare, în care elevii continuă să aibă un rol fundamental în responsabilitatea evaluării. Pentru aceasta este necesar ca elevii să aibă capacitatea de a fi adecvate obiectivele învățării, a criteriilor de evaluare și planificare a evaluărilor sale (19), e) consolidarea aspectelor pozitive ale studenților, pentru care poate fi utilizată tehnica sandwich. Aceasta este de a începe cu un aspect pozitiv, urmați cu subiectele care trebuie să fie schimbat sau care se poate îmbunătăți și se termina cu o atitudine de încredere față de schimbările viitoare (5). În plus față de l Inegariile propuse, este, de asemenea, important să se ia în considerare aspectele legate de procesul de predare-învățare, pentru aceasta, următoarele sugestii sunt livrate ca o modalitate de a spori predarea conducerii de îngrijire medicală: a) consolidarea cercetării privind conducerea la studenții de îngrijire medicală, acest lucru constituie o bază pentru persevere în identificarea abilităților și a parametrilor de încredere în asistente medicale în formare, b) consolidarea participării la rețelele școlilor de îngrijire medicală cu alte școli care pot sprijini și spori conducerea la asistente medicale în formare, cum ar fi psihologia, administrarea afacerilor , sociologia, printre altele, c) îmbunătățirea continuu a profesorilor de îngrijire medicală cu privire la aspectele de management educațional pentru participarea lor activă la proiectarea strategiilor care consolidează subiectele legate de gestionarea asistenței medicale, d) să creeze instanțe de participare pentru profesori, în montare E poate fi reflectată pe subiectele uimite la calitatea învățăturii teoretice a managementului și a conducerii în asistență medicală, problemele lor și posibilele soluții propuse de acestea, e) să motiveze o cultură de autoevaluare permanentă în școlile care alăptează cu participarea activă a tuturor actorilor implicate, f) să pună în aplicare un plan de inducție pentru profesorii clinici și / sau asistente medicale de orientare, în scopul aderării la criterii în jurul metodologiilor de predare în practicile clinice și comunitare, astfel încât să favorizeze dezvoltarea conducerii în asistente medicale în formare.
Considerații finale
Sistemele de sănătate se confruntă permanent cu diferite modificări. În acest scenariu, este esențial ca asistentele medicale să posede acest context, favorizând eforturile care permit dezvoltării sistemelor de sănătate și managementului de îngrijire. În acest sens, achiziționarea de instrumente pentru a-și exercita o conducere eficientă este fundamentală, și numai formarea continuă, precum și formarea continuă îi vor realiza.În acest sens, educația constituie un factor-cheie pentru achiziționarea de competențe de conducere de către asistente medicale, având în vedere că educația este un mijloc care permite și facilitează modificarea comportamentelor și comportamentelor persoanelor. În coachingul educațional, tutorele însoțește și se angajează în procesul de învățare, concentrându-se pe consolidarea dezvoltării studenților. Aplicarea coaching-ului educațional ca strategie în formare poate contribui la achiziționarea de abilități de leadership în asistente medicale, favorizând reflecția asupra managementului de îngrijire.

Referințe

1. Din Villalobos M. Leadership. AV bolnav. .1990; 8 (1): 15-24. Disponibil în: http://www.revistas.unal.edu.co

2. Rodríguez V. Leadershipul administratorilor de îngrijire medicală în Declarația Deciziei și Comunicare a Spitalului Pediatric Dr. Pastor Oope-Za Riera. Case de bibliotecă. 2009; 5 (2). Disponibil în: http://www.index-f.com/las-casas/documentos/lc0416.php.

3. Martínez J. Coaching și Leadership. Contribuții la economie. 2011. Disponibil în: http://www.eumed.net/ce/2011a/.

4. PuCheu J. Conducerea transformatorului ca o relație de asistență medicală. Santiago: Universitatea din Chile, 2009. Universitatea Cibertesis din Chile. Disponibil în: http://www.cibertesis.uchile.cl

5. Palomo M. Leadership: conducerea și motivația echipelor de lucru. Ediția a 6-a Madrid: Esic; 2010. p. 17-87.

6. Krieger M. Sociologia organizațiilor. Buenos Aires: educația Pearson; 2001. p. 363-383.

7. Hoyos P, Cardona M, Correa D. Umanizare Contexte de sănătate, o chestiune de conducere. Investi. Educă. 2008; 26 (2): 218-225.

8. Garita M, Solís E. Practica conducerii profesionale în asistență medicală. Enferm în Costa Rica. 2003; 25 (1): 22-5. Disponibil în: http://www.binass.sa.cr/revistas/enfermeria/v25n1/5.pdf.

9. Dwyer J, Paskavitz M, Vriesendorp S, Johnson S. Un apel urgent de a profesiona conducerea și managementul serviciilor de sănătate din întreaga lume. Științe ale managementului pentru sănătate. 2006; 4 (2). Disponibil în: http://www.comunidadsaludable.org/doc/LID/Profesionalizarliderazgo.pdf.

10. Biblioteca Congresului Național (BCN). Legea 19937, Revizuirea 2008 .. . Disponibil în: http://www.leychile.cl

11. Schebella G, Muller A, Dall`Agnol C, Cavalcanti B, Santos D. Leadership în asistență medicală: Analiza procesului electoral principal. Rev. am fost bolnav. 2010; 18 (6): 1-9.

12. Yáñez R, Loyola G, Huenumilla F. Fiabilitatea în lider: un studiu pe capetele unui spital. Ştiinţă. bolnav 2009; 15 (3): 77-89.

13. PAZETTO A, KOWAL I, YAMAGUCHI I. Stiluri de conducere ale asistenților medicali în ICU: asociere cu profil personal și profesional și volum de muncă. Rev. am fost bolnav. 2009; 17 (1): 28-33.

14. García I, Sánchez E. Relația dintre stilurile de asistente medicale și bazele de putere. Rev. am fost bolnav. 2009; 17 (3): 295-301.

15. Din Villalobos M. Dezvoltarea conducerii și educației în asistență medicală. Educați sănătatea medicală. 1998; 22 (4): 191-98.

16. González S, Clerie X. Coaching în domeniul sanitar: o aproximare. Gac sanit. 2002; 16 (6): 17-21.

17. Guido E. Coaching în învățământul superior. Antrenorul grupului Gucal. Săptămânal al Universității din Costa Rica. August 2009. Disponibil în: http://www.semanario.ucr.ac.cr

18. Fernández o, Valdez R, González M. Predare și lucrări metodologice la Universitatea: Rezultatele unei experiențe de dezvoltare profesională axate pe reflecție, sprijin reciproc și supraveghere. Pro-pousões. 2008; 19 (1).

19. Bordas M, Cabrera F. Strategii de evaluare a învățării axate pe proces. Rev. esp. Pedagog. . 2001; 59 (218): 25-48. Disponibil în: http://www.pucpr.edu

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *